Política de cookies
Última actualización: 03/07/2026
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web almacena en el navegador de quien lo visita. Sirven, entre otras cosas, para recordar información entre distintas páginas o visitas, como el hecho de haber iniciado sesión o la elección realizada sobre el propio uso de cookies.
2. Cookies que utiliza HelloCita actualmente
A día de hoy, HelloCita únicamente utiliza cookies técnicas o estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio. Según el Criterio sobre el uso de cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), este tipo de cookies no requiere el consentimiento previo de la persona usuaria, aunque igualmente se informa de forma transparente sobre ellas a continuación.
| Cookie | Finalidad | Duración | Categoría |
|---|---|---|---|
hellocita_session |
Mantiene la sesión iniciada de una cuenta de Anfitrión (login) mientras el negocio usa el panel de gestión de HelloCita. | Sesión del navegador (se elimina al cerrarlo) | Estrictamente necesaria |
hellocita_admin_session |
Mantiene la sesión iniciada del panel interno de administración de la plataforma, separada de la sesión de los Anfitriones. | Sesión del navegador (se elimina al cerrarlo) | Estrictamente necesaria |
hellocita_consent |
Recuerda la decisión tomada sobre el banner de cookies (aceptar o rechazar), para no volver a mostrarlo en cada visita. | 12 meses | Estrictamente necesaria |
HelloCita no utiliza, a día de hoy, cookies publicitarias ni de personalización.
3. Cookies de analítica (requieren tu consentimiento)
HelloCita utiliza Google Analytics 4, un servicio de analítica web de Google, para conocer de forma agregada cómo se usa el Sitio (páginas más visitadas, procedencia del tráfico) y poder mejorarlo. Estas cookies no son estrictamente necesarias y solo se instalan si aceptas el banner de consentimiento del Sitio; si lo rechazas, no se carga ningún script ni cookie de Google Analytics.
| Cookie | Finalidad | Duración | Categoría |
|---|---|---|---|
_ga |
Distingue a las personas usuarias entre distintas visitas para poder calcular estadísticas de uso agregadas del Sitio. Gestionada por Google. | 2 años (según la documentación de Google Analytics) | Analítica (requiere consentimiento) |
_ga_* |
Cookie propia de Google Analytics 4 usada para mantener el estado de la sesión de medición del Sitio. Gestionada por Google. | 2 años (según la documentación de Google Analytics) | Analítica (requiere consentimiento) |
Puedes consultar más información sobre estas cookies directamente en la documentación de Google Analytics. Fuera de Google Analytics, HelloCita no utiliza ninguna otra cookie de analítica ni de terceros con fines similares.
4. Cómo gestionar las cookies
Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través del banner de consentimiento que se muestra
al entrar en el Sitio. Ten en cuenta que las cookies estrictamente necesarias descritas en la tabla
anterior no pueden desactivarse desde el banner porque son indispensables para el funcionamiento básico
del Sitio (por ejemplo, sin hellocita_session no sería posible mantener la sesión iniciada
en el panel).
Independientemente del banner, siempre puedes eliminar o bloquear las cookies ya almacenadas desde la configuración de tu propio navegador. Ten en cuenta que bloquear las cookies estrictamente necesarias puede impedir el correcto funcionamiento del Sitio (por ejemplo, no poder iniciar sesión).
5. Más información
Para cualquier duda sobre esta política de cookies, puedes escribir a fexsolutions@fexsolutions.com. Puedes consultar también nuestra Política de privacidad.